Legal

Política de Privacidade

Atualizada em 6 de outubro de 2026

Esta página explica quais dados a Studyu Marketing LTDA ("Studyu", "a gente") coleta pelo site studyu.com.br, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a STUDYU MARKETING LTDA, CNPJ 36.002.007/0001-90. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para [email protected].

Quais dados a gente coleta

O que você envia no formulário de diagnóstico

Nome, WhatsApp, e-mail, nome da empresa, segmento, faixa de faturamento, se já investiu em marketing, para quando precisa, Instagram (opcional) e o que você quiser escrever no campo de mensagem.

Conversas no WhatsApp e por e-mail

Depois do formulário, a conversa continua no WhatsApp da Studyu. O que você mandar por lá ou por e-mail também fica registrado para darmos sequência ao atendimento.

Dados de navegação

Usamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como as pessoas usam o site: páginas visitadas, de onde a visita veio, tipo aproximado de aparelho e navegador, localização aproximada (cidade) e cliques em botões e formulários. Isso é coletado por cookies e tecnologias parecidas.

Para que a gente usa

  • Responder ao seu pedido de diagnóstico e entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
  • Preparar a conversa, a proposta e, se você virar cliente, prestar o serviço contratado.
  • Medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar o que não está claro.
  • Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.

As bases legais são o procedimento preliminar a um contrato que você pediu (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse para medir e melhorar o site (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). A gente não vende os seus dados e não usa os dados do formulário para decisões automatizadas.

Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem, cada um sob as próprias regras de privacidade:

  • CRM próprio da Studyu, onde o seu pedido fica registrado.
  • WhatsApp (Meta), onde a conversa acontece.
  • Google Analytics (Google), para as métricas de navegação: política do Google.
  • Hospedagem do site (Hostinger).

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

Cookies

O site usa cookies de análise do Google Analytics (nomes que começam com _ga) só para medir o uso do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido de diagnóstico ficam guardados enquanto houver conversa comercial em andamento e, se você virar cliente, durante o contrato e pelo prazo que a lei exigir. Se não houver negócio, você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento, quando ele for a base. Basta escrever para [email protected]. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao CRM é restrito à equipe da Studyu. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco a você, a gente avisa.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.

Contato

STUDYU MARKETING LTDA · CNPJ 36.002.007/0001-90
Av. Nossa Senhora da Penha, 2598, Santa Luíza · Vitória, ES 29045-402
[email protected]